2026年8月天猫新势力周预售没有付尾款，定金是否会退回给买家？
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发布时间：2026-08-17 23:44:12 发布者:nzcxh
摘要：8月淘宝新势力周活动目前预售订单在未支付尾款的状态下暂不支持消费者自主申请退款，买家若有退预售定金的需求，买家联系卖家，双方协商一致后，由卖家开启退预售定金入口。
2026年8月17日星期一消息：亲，8月淘宝新势力周活动目前预售订单在未支付尾款的状态下暂不支持消费者自主申请退款，买家若有退预售定金的需求，买家联系卖家，双方协商一致后，由卖家开启退预售定金入口。
商家可以参考官方预售定金退款指南，操作打开退定金入口，消费申请退款后自动同意退定金给买家
买家联系卖家要求退预售定金
1、预售尾款支付时间结束之前：买卖双方协商一致后，由卖家发起“同意退定金给买家”流程，消费者无法自主申请退款。流程处理完毕后，预售定金会通过担保账户原路退回给到买家。
2、预售尾款支付时间结束之后(罚没后)：买卖双方协商一致后，由卖家发起“同意退定金给买家”流程，消费者无法自主申请退款。流程处理完毕后，平台会通过转移卖家保证金的形式退预售定金给到买家。
预售订单定金创建30天内，商家都可以给消费者开启退定入口
具体退款流程可点此查看
商家服务操作建议：
商家可以在商家服务窗设置退定金快捷入口，方便客户咨询。
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